Система бронирования отелей

RU

Каталог отелей

Заказ отелей онлайн new!

Предварительная заявка

Проверка/Отмена заказа

Авиабилеты

Инструкция по работе с системой

Часто задаваемые вопросы

О системе Horse21

Контакты

Обратная связь

Корпоративным клиентам

Для отелей

Партнерская программа

Renaissance Aktau Hotel (Актау, Казахстан)

Бронируйте трехместный номер в отеле Renaissance Aktau Hotel (Актау, Казахстан) в период 08.07.2012 - 18.07.2012 за 140,00 евро/день!

Популярные города мира:

Главная / Каталог отелей / Отели Казахстана / Отели Актау / Гостиница Grand Hotel Victory-Aktau, Актау (Казахстан) / Отзывы об отеле Grand Hotel Victory-Aktau

Отзывы об отеле Grand Hotel Victory-Aktau

Посетители об отеле: отзывов - 1; оценка - 2

Ваш отзыв*:

Ваше имя*:

Ваш Email*:

Оцените отель*:

Защита от спама* (введите код, указанный на картинке):

Все поля, отмеченные *, обязательны для заполнения

Ерболат 18 сен 2011
Отель GRAND VICTORY с совковым неповоротливым менталитетом МЕНЕДЖМЕНТА и персонала (вроде той Баб Вали со сдавшимися нервами). И дела Гостинице нет до гостей, как выяснилось на пустяковом примере. И как говориться рыба гниёт с головы. Приняв радушно меня с коллегой, я обратился в отдел "Guest relations" мне понравилось что есть такой отдел. И они приняли к исполнению мою заявку. К Сожалению заявка, от которой зависело выполнение мною в срок своей работы, была забыта, а при напоминании так и не была выполнена, более того при дальнейшем разбирательстве, я столкнулся с безразличным отношением персонала а имеено Баранова Киррила на ресепшн и Генерального Менеджера Сергея Анатольевича. Последнего мне пришлось прождать 20 минут, вот такие приоритеты и в гостинице. Естественно после такого отношения к гостям и речи нет чтоб я заказывал миттинг румы, ведь придётся переживать за организацию с такими работниками, себе дороже. Собирался остаться на неделю и зделасть все дела в сотрудничестве с этой гостиницей, но завтра же выезжаю. Мои пожелания – конкурентно-способного развития Вам, ТОВАРИЩИ менеджера. Жаль чт о в отеле с турецким менеджментом NUR PLAZA обслуживание (ксти питание тоже) лучше и доброжелательнее чем здесь. Там не приходиться ждать по 20 минут, забывшего приоритеты ОТЕЛЯ менеджера как здесь и дерского наглого тона на ресепшн тоже не дождётесь. Я очень ошибся выбрав Ваш отель в этот раз. Из разговора с менеджером (генеральным) я понял что человек больше ищет причин отказать чем соответствовать, столь громкому названию Отеля и декларациям Лучшего сервиса p.s а так как Отель на столько "смелый", что в коментах на сайте у себя выставляет информацию только хороших отзывов, что необъективно. Мне придётся продублировать свой коммент на основных гостиничных сайтах-информерах.	2

Вернуться на страницу отеля

Популярные отели Актау

Ренессанс Актау

Дешевые отели Актау

Ренессанс Актау

Лучшие отели Актау

Ренессанс Актау

© 2001-2012 Horse21
Все права защищены
IATA/TIDS # 96-2 8249 1

Контактная информация:

Тел: +7 (495) 231-7777
Факс: +7 (495) 231-7727
E-mail: info@horse21.net

Заявление о соблюдении конфиденциальности | Соглашение об использовании системы бронирования Horse21